JAKARTA - Jasa Marga menyiapkan strategi komprehensif untuk menghadapi lonjakan kendaraan pada libur panjang Natal dan Tahun Baru 2025/2026.
Persiapan ini mencakup peningkatan layanan di ruas tol utama dan penambahan fasilitas pendukung di titik-titik strategis. Tujuannya agar masyarakat dapat melakukan perjalanan dengan aman, nyaman, dan lancar selama musim liburan.
Persiapan Operasional dan Apel Siaga
Apel siaga digelar untuk mengecek kesiapan seluruh personel dan infrastruktur jalan tol. Senior General Manager JNT Tyas Pramoda Wardhani memimpin kegiatan ini bersama jajaran direksi terkait. Pemeriksaan meliputi gardu operasi, peralatan transaksi, hingga koordinasi antarunit di lapangan untuk kelancaran lalu lintas.
Koordinasi dilakukan pada berbagai wilayah operasi, termasuk Sumatra Utara, Kalimantan Timur, Sulawesi Utara, Bali, dan Jawa Tengah. Setiap lokasi diinspeksi agar tidak ada hambatan saat peningkatan volume kendaraan terjadi. Langkah ini menjadi bagian dari strategi preventif sebelum masa puncak liburan tiba.
Penambahan gardu reversible juga dilakukan untuk mempercepat transaksi di gerbang tol. Sistem ini diharapkan dapat mengurangi antrean panjang dan memperlancar arus kendaraan. Dengan demikian, pengemudi dapat lebih efisien dalam perjalanan tanpa terganggu kemacetan berlebihan.
Prediksi Volume Lalu Lintas dan Tips Pengguna Jalan
Manajemen Jasa Marga memprediksi adanya lonjakan kendaraan hingga 7,2 persen di beberapa gerbang tol utama. Gerbang Tol Entrance Amplas menjadi salah satu titik dengan perkiraan arus mudik terbesar. Untuk mengantisipasi antrean, pengguna diimbau memastikan saldo uang elektronik mencukupi sebelum memasuki jalan tol.
Selain itu, pihak Jasa Marga menyiapkan layanan informasi dan bantuan bagi pengemudi. Petugas siap memberikan panduan, menjawab pertanyaan, dan membantu bila terjadi gangguan di perjalanan. Upaya ini diharapkan dapat menambah kenyamanan serta mengurangi potensi ketegangan di jalan.
Peningkatan volume kendaraan ini juga menjadi dasar manajemen untuk menyiagakan petugas tambahan. Penambahan personel dilakukan di gardu tol, titik rawan kemacetan, serta rest area strategis. Keberadaan petugas tambahan bertujuan memastikan arus kendaraan tetap lancar sepanjang libur panjang.
Diskon Tarif Tol dan Fasilitas Rest Area
Untuk mendukung mobilitas masyarakat, Jasa Marga memberikan diskon tarif tol sebesar dua puluh persen. Potongan harga ini berlaku di Jalan Tol Belmera dan Jalan Tol Medan-Kualanamu-Tebing Tinggi. Program ini dirancang agar perjalanan masyarakat lebih hemat biaya sekaligus nyaman.
Peningkatan fasilitas rest area menjadi fokus utama demi kenyamanan pengguna jalan. Rest area di kilometer enam puluh lima arah Tebing Tinggi ditingkatkan kualitasnya agar pengemudi dapat beristirahat dengan aman dan nyaman. Semua fasilitas seperti toilet, ruang makan, dan area parkir diperiksa dan dipastikan berfungsi optimal.
Selain itu, fasilitas tambahan disediakan untuk menunjang pelayanan, termasuk area informasi, pos medis, dan tempat duduk yang memadai. Tujuan utamanya agar pengendara dapat menikmati perjalanan tanpa merasa lelah atau terganggu fasilitas yang minim. Rest area yang nyaman juga berperan mencegah kecelakaan akibat kelelahan pengemudi.
Layanan Pelanggan dan Kesiapan Darurat
Jasa Marga menyiapkan total dua puluh tiga unit layanan pelanggan bergerak di sepanjang ruas tol. Petugas bergerak membantu masyarakat bila terjadi permasalahan di jalan tol. Mereka juga siap memberikan informasi dan koordinasi cepat untuk penanganan darurat.
Selain layanan pelanggan, dua belas unit ambulans dan delapan belas unit Patroli Jalan Raya disiagakan. Kehadiran unit ini diharapkan mempercepat respons terhadap kecelakaan atau gangguan lalu lintas. Sistem ini menjadi bagian dari strategi mitigasi risiko agar perjalanan masyarakat tetap aman.
Seluruh kegiatan pemeliharaan konstruksi di lajur utama dibatasi selama periode libur. Tujuannya untuk menjaga keamanan dan kelancaran arus kendaraan. Dengan membatasi pemeliharaan, risiko hambatan akibat pekerjaan jalan dapat dikurangi secara signifikan.
Komitmen Jasa Marga untuk Perjalanan Aman
Periode layanan operasional khusus Natal dan Tahun Baru dimulai sejak pertengahan Desember hingga awal Januari. Selama waktu ini, manajemen fokus pada koordinasi, pengawasan, dan peningkatan fasilitas di seluruh ruas tol.
Strategi ini diharapkan memberikan pengalaman berkendara yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi semua pengguna jalan.
Pihak manajemen menekankan pentingnya pelayanan terpadu untuk menjamin kepuasan masyarakat. Personel, infrastruktur, dan fasilitas pendukung bekerja secara sinkron untuk mengantisipasi lonjakan arus kendaraan. Dengan kesiapan ini, Jasa Marga menunjukkan komitmen nyata dalam mendukung mobilitas masyarakat selama masa libur panjang.
Selain itu, upaya peningkatan layanan tol diharapkan dapat menjadi acuan untuk periode liburan berikutnya. Pengalaman yang aman dan nyaman akan membangun kepercayaan masyarakat terhadap transportasi tol. Dengan begitu, perjalanan akhir tahun dapat berlangsung lancar, efisien, dan bebas stres bagi pengendara.